Conditions d’utilisation

Conditions de service

1. Présentation

Les présentes Conditions de Service régissent l’utilisation du site L'Épilogue des senteurs ainsi que les achats effectués sur celui-ci.

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

2. Produits

Nous proposons à la vente des fondants de cire parfumés, parfums d’intérieur et produits parfumés artisanaux.

Chaque produit est présenté avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences de couleur, forme ou intensité olfactive peuvent exister selon les fabrications artisanales.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site est soumise à disponibilité des produits.

Après validation de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

de litige antérieur ;
de suspicion de fraude ;
d’informations incomplètes ou incorrectes.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires de paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment de l’achat.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être :

non utilisés ;
non ouverts ;
dans leur emballage d’origine.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

8. Produits endommagés

En cas de produit endommagé ou erreur de commande, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos justificatives.

Après vérification, un remplacement ou remboursement pourra être proposé.

9. Utilisation des produits

Nos produits parfumés doivent être utilisés conformément aux consignes de sécurité fournies.

Le client est responsable de l’utilisation des fondants et parfums d’intérieur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation, d’allergie ou de non-respect des précautions d’emploi.

Tenir hors de portée des enfants et animaux.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logo, photos, créations) sont la propriété exclusive de L'Épilogue des senteurs et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Les données personnelles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers non autorisés.

12. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Contact

Pour toute question concernant nos Conditions de Service :

E-mail : lepiloguedessenteurs@gmail.com
Site : lepilogue-des-senteurs.myshopify.com