Politique d’expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous un délai de 1 jour ouvré après validation du paiement.

Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.

À titre indicatif :

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Les frais d’expédition sont calculés lors de la validation de la commande selon :

Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées directement sur le site.

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à : lepiloguedessenteurs@gmail.com

Merci de joindre :

Nous ferons notre possible pour trouver une solution rapidement.

Nos fondants de cire parfumés et parfums d’intérieur sont emballés avec précaution afin de préserver leur qualité durant le transport.

Toutefois, de légères variations d’apparence peuvent survenir selon la température ou les conditions climatiques sans altérer la qualité du produit.

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :